Deze voorwaarden gelden voor de PANOpeak-website op panopeak.app, de wachtlijst en het PANOpeak-product op app.panopeak.app: de Buy Box-repricingdienst zelf. Zij vervangen de eerdere versie, die alleen de wachtlijst betrof en dateerde van vóór de lancering van het product. Door deze site te gebruiken, u aan te melden voor de wachtlijst of een PANOpeak-account aan te maken, gaat u akkoord met onderstaande voorwaarden.
1. Waarop deze voorwaarden van toepassing zijn
Deze voorwaarden zijn van toepassing op de marketingwebsite, de wachtlijst, en elk PANOpeak-account en -abonnement. Heeft uw workspace een afzonderlijke, ondertekende orderbevestiging of enterprise-overeenkomst met ons gesloten, dan hebben de specifieke bepalingen van dat document voorrang op deze pagina waar de twee met elkaar in strijd zijn.
2. De wachtlijst en het founding-member-aanbod
U kunt zich aanmelden voor de wachtlijst door ons uw e-mailadres te geven en dit te bevestigen. Aanmelden is gratis en geeft u een plek in de rij voor vroege toegang. Founding members van de wachtlijst krijgen 50% korting op elk abonnement gedurende hun eerste 6 maanden na het starten van een abonnement. Wij verlenen toegang in volgorde van aanmelding en kunnen onze planning aanpassen als de bouw van het product dat vereist, maar wij zullen niet stilletjes veranderen wat het founding-member-aanbod inhoudt nadat u zich heeft aangemeld.
3. Uw account, proefperiode en abonnement
Het aanmaken van een account start een gratis proefperiode. Uw abonnement, abonnementslimieten en prijs worden getoond bij aanmelding en onder Instellingen → Facturering; wij factureren via Stripe en zien of bewaren uw kaartgegevens zelf nooit. U bent verantwoordelijk voor het veilig houden van uw inloggegevens en voor iedereen die onder uw workspace een inlog heeft.
Mislukt een betaling, dan proberen wij deze opnieuw en informeren wij u voordat wij actie ondernemen. Is de betaling na een korte respijtperiode na de laatste poging nog niet opgelost, dan pauzeren wij de repricing op uw account totdat dit wel het geval is; wij verwijderen uw gegevens niet enkel vanwege een betalingsprobleem.
PANOpeak is een zakelijk hulpmiddel en wordt niet aangeboden aan, op de markt gebracht voor of ontworpen voor kinderen. Om een account aan te maken moet u minimaal 18 jaar oud zijn, namens een bedrijf handelen en bevoegd zijn om deze voorwaarden namens dat bedrijf aan te gaan. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen; denkt u dat een kind ons gegevens heeft verstrekt, mail dan naar [email protected] en wij verwijderen deze.
4. PANOpeak gebruiken: wat het product wel en niet garandeert
PANOpeak herprijst binnen de bodem- en plafondprijs die u per listing instelt, op de marktplaatsen die u koppelt. Het winnen van de Buy Box hangt af van het eigen algoritme van de marktplaats, dat wij niet beheersen en dat zonder kennisgeving aan ons kan veranderen; wij garanderen geen specifiek resultaat, ranking of winpercentage. PANOpeak zal een listing nooit opzettelijk onder de door u ingestelde bodemprijs prijzen.
Functies, abonnementslimieten en specificaties kunnen wijzigen naarmate het product zich ontwikkelt. Waar een wijziging zou beperken waar uw huidige abonnement recht op heeft, verruimen wij dit of behouden bestaande klanten hun huidige rechten, in plaats van te verminderen wat u al heeft; wij nemen nooit stilletjes capaciteit weg waarvoor u betaalt.
De limieten van uw abonnement werken verschillend, afhankelijk van wat ze beschermen. Uw SKU-limiet is een gemeten drempel, geen harde grens: overschrijding voegt een kleine meerprijs per SKU toe aan uw factuur in plaats van iets uit te schakelen, precies zoals beschreven op onze prijspagina. Uw kanaallimiet en de bewaartermijn van uw abonnement zijn wel harde limieten: het koppelen van een marktplaats boven uw kanaallimiet wordt geweigerd, en operationele historie, listings, prijsgeschiedenis en concurrentiesnapshots, is alleen bewaard en inzichtelijk voor de periode die bij uw abonnement hoort. Verzoeken aan onze API zijn per abonnement gelimiteerd om de dienst beschikbaar te houden voor elke klant.
Twee cijfers beschrijven een streven, geen belofte. Het herprijstempo dat bij uw abonnement wordt getoond, is een doel waar wij het product op bouwen, geen gegarandeerde ondergrens: het daadwerkelijk behaalde tempo per marktplaats hangt ook af van de eigen ratelimieten van die marktplaats en de omvang van uw catalogus, en kan trager zijn in een drukke periode. Uw dagelijkse API-budget begrenst alleen de herprijscycli die PANOpeak volgens schema uitvoert; een prijswijziging die wordt getriggerd doordat een marktplaats ons meldt dat een concurrent is bewogen, telt daar niet in mee, omdat de markt dan al is veranderd en de gepubliceerde prijs al onjuist is, waardoor een druk account op een dag meer herprijsactiviteit kan zien dan het genoemde budget alleen zou doen vermoeden. Overige gebruikscijfers in uw dashboard zijn alleen informatief en worden niet als limiet afgedwongen.
5. Marktplaatskoppelingen en uw verantwoordelijkheden
U bent verantwoordelijk voor het hebben van geldige verkopersaccounts op de marktplaatsen die u koppelt, voor de juistheid van de inloggegevens die u verstrekt, en voor naleving van de eigen servicevoorwaarden van elke marktplaats, met inbegrip van eventuele beperkingen die die marktplaats stelt aan geautomatiseerde of algoritmische repricing. PANOpeak is een onafhankelijke tool en is niet gelieerd aan, gesponsord door of goedgekeurd door Bol.com, Amazon, Kaufland, eMAG, MediaMarkt, Decathlon of TikTok Shop; die namen en logo's behoren toe aan hun respectieve eigenaren en worden hier uitsluitend gebruikt om te beschrijven waarmee PANOpeak verbinding maakt.
6. Aanvaardbaar gebruik
Gebruik de site en het product op een normale manier. Scrape de site niet op een schadelijke schaal, probeer geen ratelimieten of authenticatie te omzeilen, verstrek geen valse of misleidende informatie, gebruik PANOpeak niet om listings te herprijzen die u niet bevoegd bent te beheren, en probeer de site, het product of de daarachter liggende diensten niet af te tasten, te verstoren of te breken. Wij kunnen toegang blokkeren die de beveiliging of beschikbaarheid van de dienst of van andere klanten bedreigt.
7. Gegevensbescherming en de verwerkersovereenkomst
Waar PANOpeak namens u persoonsgegevens verwerkt als verwerker, met name gegevens die bereikbaar zijn via de marktplaatskoppelingen die u configureert, maakt onze Verwerkersovereenkomst door verwijzing deel uit van deze voorwaarden en beheerst zij die verwerking. U accepteert de van kracht zijnde versie vanaf de Instellingenpagina van uw workspace voordat u uw eerste marktplaats koppelt; zie ons Privacybeleid voor de rest.
8. Intellectueel eigendom en marktplaatsnamen
De inhoud, het ontwerp, de code en de naam PANOpeak en het bergmerk op deze site en in het product behoren ons toe. U mag deze niet kopiëren of hergebruiken, behalve voor zover normaal gebruik van de dienst dat vereist. Uw catalogus- en prijsgegevens blijven van u; het gebruik van PANOpeak draagt daarin geen rechten aan ons over, verder dan nodig is om de dienst te leveren.
9. Geen garanties, en beperking van aansprakelijkheid
De dienst wordt geleverd op basis van "zoals het is" en "zoals beschikbaar", zonder garantie dat deze ononderbroken of foutloos zal zijn, of een specifiek prijs- of Buy Box-resultaat zal behalen. Wij doen ons best om de site en het product accuraat en beschikbaar te houden, maar geven geen garantie die verder gaat dan wettelijk vereist.
Voor zover maximaal toegestaan onder Nederlands recht is PANOpeak niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade, voor prijsbeslissingen die voortvloeien uit door u geconfigureerde strategie-instellingen, of voor enige actie die een marktplaats tegen uw verkopersaccount onderneemt als gevolg van uw gebruik van de eigen API of het platform van die marktplaats. Niets in deze voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit die wettelijk niet kan worden uitgesloten.
10. Looptijd, opschorting en beëindiging
U kunt uw abonnement op elk moment opzeggen, of verwijdering van uw hele workspace aanvragen, vanuit Instellingen. Een verwijderingsverzoek kent een periode van 30 dagen waarin u van gedachten kunt veranderen voordat het definitief wordt, zoals beschreven in het Privacybeleid. Wij kunnen een account opschorten of beëindigen wegens schending van deze voorwaarden, wegens niet-betaling na de in Sectie 3 beschreven respijtperiode, of waar wettelijk vereist.
11. Toepasselijk recht en geschillen
Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Elk geschil dat hieruit voortvloeit of voortvloeit uit uw gebruik van de site of het product wordt voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland [plaats n.t.b.].
12. Contact
Vragen over deze voorwaarden? Mail [email protected] en wij komen bij u terug.