Acești termeni acoperă site-ul PANOpeak de la panopeak.app, lista de așteptare și produsul PANOpeak de la app.panopeak.app: chiar serviciul de repricing Buy Box. Ei înlocuiesc versiunea anterioară, care acoperea doar lista de așteptare și era anterioară lansării produsului. Folosind acest site, înscriindu-vă pe listă sau creând un cont PANOpeak, sunteți de acord cu termenii de mai jos.
1. Ce acoperă acești termeni
Acești termeni se aplică site-ului de prezentare, listei de așteptare și oricărui cont și abonament PANOpeak. Dacă spațiul dumneavoastră de lucru a convenit cu noi un formular de comandă semnat separat sau un acord enterprise, termenii specifici ai acelui document au prioritate față de această pagină, oriunde cele două intră în conflict.
2. Lista de așteptare și oferta pentru membrii fondatori
Vă puteți înscrie pe lista de așteptare oferindu-ne adresa de e-mail și confirmând-o. Înscrierea este gratuită și vă așază la rând pentru acces timpuriu. Membrilor fondatori de pe lista de așteptare li se oferă 50% reducere la orice plan, pentru primele 6 luni, după începerea unui abonament. Acordăm accesul în ordinea înscrierii și este posibil să ne ajustăm calendarul, după cum cere construirea produsului, dar nu vom modifica pe tăcute ce înseamnă oferta pentru membrii fondatori după ce v-ați înscris.
3. Contul, perioada de probă și abonamentul dumneavoastră
Crearea unui cont începe o perioadă de probă gratuită. Abonamentul, limitele planului și prețul dumneavoastră sunt afișate la înscriere și în Setări → Facturare; facturăm prin Stripe și nu vedem și nu stocăm niciodată noi înșine datele cardului dumneavoastră. Sunteți responsabil pentru păstrarea în siguranță a credențialelor contului dumneavoastră și pentru toate persoanele care au un login în spațiul dumneavoastră de lucru.
Dacă o plată eșuează, o reîncercăm și vă notificăm înainte de a lua orice măsură. Dacă plata nu este rezolvată într-o scurtă perioadă de grație după ultima reîncercare, suspendăm repricingul pentru contul dumneavoastră până la rezolvare; nu vă ștergem datele doar pentru o problemă de plată.
PANOpeak este un instrument de business și nu este oferit, promovat sau conceput pentru copii. Pentru a crea un cont trebuie să aveți cel puțin 18 ani, să acționați în numele unei firme și să fiți autorizat să acceptați acești termeni în numele acelei firme. Nu colectăm cu bună știință date cu caracter personal de la copii; dacă credeți că un copil ne-a furnizat date, scrieți la [email protected] și le vom șterge.
4. Utilizarea PANOpeak: ce garantează și ce nu garantează produsul
Repricingul PANOpeak acționează în limitele de preț minim și maxim pe care le configurați pentru fiecare anunț, pe piețele pe care le conectați. Câștigarea Buy Box depinde de propriul algoritm al pieței, pe care nu îl controlăm și care se poate schimba fără să ni se comunice; nu garantăm niciun rezultat, nicio clasare sau rată de câștig anume. PANOpeak nu va stabili niciodată intenționat prețul unui anunț sub pragul minim pe care l-ați stabilit.
Funcționalitățile, limitele planului și specificațiile se pot schimba pe măsură ce produsul evoluează. Acolo unde o modificare ar restrânge ceea ce planul dumneavoastră actual are dreptul să primească, extindem sau menținem drepturile clienților existenți, în loc să reducem ceea ce aveți deja; nu vă retragem pe tăcute o capacitate pentru care plătiți.
Limitele planului dumneavoastră funcționează diferit, în funcție de ce anume protejează. Limita de SKU-uri este un prag măsurat, nu o tăiere bruscă: depășirea ei adaugă la factură un mic cost suplimentar per SKU, în loc să oprească ceva, exact cum este descris pe pagina noastră de prețuri. Limita de canale și fereastra de păstrare a datelor din planul dumneavoastră sunt limite stricte: conectarea unei piețe peste numărul de canale al planului este refuzată, iar istoricul operațional, anunțurile, istoricul de prețuri și instantaneele concurenților, este păstrat și accesibil doar pentru fereastra inclusă în planul dumneavoastră. Cererile către API-ul nostru sunt limitate ca rată în funcție de plan, pentru a păstra serviciul disponibil pentru fiecare client.
Două cifre descriu un obiectiv, nu o promisiune. Cadența de repricing afișată pentru planul dumneavoastră este un obiectiv pe care construim produsul să îl atingă, nu un prag minim garantat: cadența efectiv obținută pe fiecare piață depinde și de propriile limite de rată ale acelei piețe și de dimensiunea catalogului dumneavoastră, și poate fi mai lentă într-o perioadă aglomerată. Alocația zilnică de apeluri API a planului dumneavoastră limitează doar ciclurile de repricing pe care PANOpeak le rulează după un program; o modificare de preț declanșată de o piață care ne anunță că un concurent s-a mișcat nu este contabilizată în această alocație, deoarece piața s-a schimbat deja, iar prețul publicat este deja depășit, astfel încât un cont activ poate înregistra într-o zi mai multă activitate de repricing decât ar sugera alocația anunțată. Orice alte cifre de utilizare afișate în tabloul de bord sunt doar informative și nu sunt aplicate ca limită.
5. Conexiunile la piețe și responsabilitățile dumneavoastră
Sunteți responsabil pentru deținerea unor conturi de vânzător valide pe piețele pe care le conectați, pentru acuratețea credențialelor pe care le furnizați și pentru respectarea termenilor și condițiilor proprii ale fiecărei piețe, inclusiv orice restricții pe care acea piață le impune repricingului automat sau algoritmic. PANOpeak este un instrument independent și nu este afiliat cu, sponsorizat de sau susținut de Bol.com, Amazon, Kaufland, eMAG, MediaMarkt, Decathlon sau TikTok Shop; aceste denumiri și sigle aparțin proprietarilor lor respectivi și sunt folosite aici doar pentru a descrie la ce se conectează PANOpeak.
6. Utilizare acceptabilă
Vă rugăm să folosiți site-ul și produsul în mod normal. Nu extrageți automat conținutul site-ului la rate abuzive, nu încercați să ocoliți limitele de solicitări sau autentificarea, nu trimiteți informații false sau înșelătoare, nu folosiți PANOpeak pentru a modifica prețul unor anunțuri pe care nu sunteți autorizat să le gestionați și nu încercați să sondați, să perturbați sau să spargeți site-ul, produsul sau serviciile din spatele lor. Putem suspenda accesul care amenință securitatea sau disponibilitatea serviciului sau a altor clienți.
7. Protecția datelor și DPA
Acolo unde PANOpeak prelucrează date cu caracter personal în numele dumneavoastră, ca persoană împuternicită de operator, în principal date accesibile prin conexiunile la piețe pe care le configurați, Acordul nostru de prelucrare a datelor este încorporat prin referință în acești termeni și guvernează acea prelucrare. Acceptați versiunea în vigoare din pagina de Setări a spațiului dumneavoastră de lucru, înainte de prima dumneavoastră conexiune la o piață; consultați Politica noastră de confidențialitate pentru rest.
8. Proprietate intelectuală și denumirile piețelor
Conținutul, designul, codul, precum și numele PANOpeak și marca cu muntele de pe acest site și din produs ne aparțin. Nu le puteți copia sau reutiliza decât în măsura în care o cere utilizarea normală a serviciului. Datele dumneavoastră de catalog și de preț rămân ale dumneavoastră; folosirea PANOpeak nu ne transferă niciun drept asupra lor, dincolo de ceea ce este necesar pentru furnizarea serviciului.
9. Fără garanții și limitarea răspunderii
Serviciul este furnizat „ca atare” și „așa cum este disponibil”, fără garanția că va fi neîntrerupt, fără erori sau că va obține un anumit rezultat de preț sau Buy Box. Facem tot posibilul să menținem site-ul și produsul corecte și disponibile, dar nu oferim nicio garanție dincolo de ceea ce se aplică prin lege.
În măsura maximă permisă de legislația olandeză, PANOpeak nu răspunde pentru pierderi indirecte sau consecutive, pentru deciziile de preț rezultate din setările de strategie pe care le-ați configurat sau pentru orice măsură luată de o piață împotriva contului dumneavoastră de vânzător, ca urmare a utilizării de către dumneavoastră a API-ului sau platformei acelei piețe. Nimic din acești termeni nu exclude răspunderea care nu poate fi exclusă prin lege.
10. Durată, suspendare și reziliere
Vă puteți anula abonamentul sau puteți solicita ștergerea integrală a spațiului dumneavoastră de lucru oricând din Setări. O solicitare de ștergere are o fereastră de 30 de zile în care vă puteți răzgândi înainte de a deveni definitivă, descrisă în Politica de confidențialitate. Putem suspenda sau rezilia un cont pentru încălcarea acestor termeni, pentru neplată dincolo de perioada de grație descrisă în Secțiunea 3 sau acolo unde legea o impune.
11. Legea aplicabilă și litigiile
Acești termeni sunt guvernați de legislația Țărilor de Jos. Orice litigiu decurgând din ei sau din utilizarea de către dumneavoastră a site-ului sau a produsului va fi supus instanței competente din Țările de Jos [instanță, urmează a fi stabilită].
12. Contact
Aveți întrebări despre acești termeni? Scrieți la [email protected] și vă vom răspunde.